“能源市场监督者”将制裁不法电力和燃气供应商

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“能源市场监督者”将制裁不法电力和燃气供应商

德国各消费者保护机构将联合起来共同防止不法电力、燃气和集中供热公司欺骗消费者。花同样的钱买更多的电：新设立的市场监管机构将保障能源买卖合同的公平性。



图片来源：Federico Gambarini/ picture alliance / dpa

今后，消费者在签订电力和燃气合同时将得到更好的保护，免遭不平等条约和商业条款及不透明合约的欺骗。联邦消费者保护中心协会和分布在全国各地的14个消费者保护中心已做好准备，作为“能源市场监督者”共同对电力、燃气和热力市场实施监督。“我们正在等待司法和消费者保护部的项目经费，经费一到位我们就可马上开展工作”，项目主任斯文雅·盖泽曼（Svenja Gesemann）在接受每日镜报记者采访时表示，“希望在几周后就可投入工作”。司法部发言人也向每日镜报证实，“联邦消费者保护中心协会关于建立能源市场监督的项目申请已基本通过审核，能源市场监督机制即将启动运行。”

市场监督者收集消费者投诉

新设立的能源市场监督机构将收集咨询过程中获得的消费者投诉，并根据这些投诉来分析是否存在结构性问题。一旦发现存在结构性问题，消费者保护中心就会及时通知消费者、主管监管当局和司法部。设置市场监督机制是为了通过实际核查来发现哪些方面还需采取立法步骤，确定立法的内容和种类。盖泽曼相信会有很多问题等待新的答案，消费者通过电话或在家门口与推销人员签订的合同往往会引发日后纠纷；能源供应商扣留合约里允诺的奖金或电力和燃气供应商免费发放给新客户的杂志在一年免费期结束后将自动转为收费杂志等事件也屡见不鲜。

司法部出资150万欧元

“金融市场、数字市场和未来的能源市场监督都是对相关市场进行跟踪观察、及时发现问题的重要预警体系”，联邦司法部国务秘书乌尔里希•克尔贝尔（Ulrich Kelber）指出，“能源市场监督机制的设立加强了对消费者的保护，今后我们还会一如既往地提供支持，让这一预警机制继续发挥应有的作用。”

新设立的能源市场监督部门的预算为150万欧元，这一项目暂定至2018年8月31日结束，柏林消费者保护中心也提交了相关申请，成为能源市场监督部门之一。

继金融市场和数字化市场监督之后的第三个市场监督机制

柏林消费者保护中心不参与已经运作的金融市场和数字化市场的监督。数字化市场监督由巴伐利亚州、布兰登堡州、北莱茵-威斯特法伦州、莱茵兰-法尔茨州和石勒苏益格-荷尔斯泰因州的消费者保护中心实施，数字化市场监督的预算明显高于能源市场，司法和消费者保护部为数字化市场的监督每年共拨款500万欧元。今年年初，消费者保护中心起诉聊天软件公司Whatsapp把客户数据提供给脸谱社交网站使用，从而名声大振。

金融市场监督机制负责保险、银行及灰色资本市场的监督，每年的预算也是500万欧元，巴登-符腾堡州、不来梅、汉堡、黑森州和萨克森州消费者保护中心负责对金融市场的监督。以往监督的重点是防止建房储蓄信贷银行和信贷机构单方面解除与客户签订的高利息储蓄合约。联邦消费者保护中心协会主席克劳斯•米勒（Klaus Müller）不久前抱怨说：“在低利率的时代银行客户成了牺牲品。”

关于德国能源转型时事简报

该简报源于德国联邦经济和能源部定期发行的《德国能源转型直击》简报，由德国国际合作机构中德能源和能效合作伙伴项目每月与中方合作伙伴国家节能中心共同选题、翻译和汇编。主要收集和发布来自德国能源转型相关的重大时事新闻。创办宗旨主要是向中国能源领域的各界机构介绍来自德国的最新资讯、提供信息参考。您可通过点击国家节能中心网站链接下载每期简报，或者致信：Sino-German-Energy-Partnership@giz.de 进行订阅。

关于中德能源和能效合作伙伴项目

2006年，中国国家发展和改革委员会（NDRC）与德国联邦经济和能源部（BMWi）在中德经济技术合作论坛框架下建立能源政策合作伙伴关系。中德能源和能效合作伙伴项目立足于政府层面，致力于促进中德两国政府在能源和能效领域的政策对话。同时也整合了中德两国的企业，支持两国企业在可再生能源、发电技术、电网技术和能效技术等领域的互惠合作。