88件典型光伏投诉事项 64件反映补贴发放不及时
《情况》显示,2017年,投诉举报主要集中在电力行业,共6555件,占91.17%;新能源和可再生能源行业7435件,投诉比例仅次于电力行业,占10.40%。新能源行业的投诉中,光伏发电并网难和补贴发放不及时成投诉重点。
光伏投诉中,世纪新能源网记者根据国家能源局每月(不包括6月份和12月份,这两个月没发布统计数据)发布的典型投诉事项处理情况统计:2017年,12398接到的光伏投诉总共88件,其中64件反映的是各种原因导致的补贴发放不及时,15件反映的并网难,其余9件反映的是补贴和安装时承诺的不一致等其他情况。
2017年能源投诉举报 电力行业最集中
2017年收到的有效信息中,电力行业类55933件,占78.24%;新能源和可再生能源行业类7435件,占10.40%;石油天然气行业类818件,占1.14%;煤炭行业类39件,占0.05%;其他事项7264件,占10.16%。
投诉举报主要集中在电力行业,共6555件,占91.17%。从业务分类情况看,供电服务方面5657件,占86.30%;电力安全方面386件,占5.89%;成本价格和收费方面295件,占4.50%;市场准入方面48件,占0.73%;项目建设方面12件,占0.18%;电力交易方面5件,占0.08%;规划和政策方面2件,占0.03%;其他方面150件,占2.29%。
2017年能源投诉举报 河南省被投诉最多
各省(自治区、直辖市)按照收到的有效信息数量排序,河南、广东、河北、山东、安徽等省列全国前10位;按照投诉举报数量排序,河南、广东、河北、陕西、安徽等省(自治区)排在全国前10位。按照百万人均投诉举报数量排序,海南、内蒙古、陕西、河南、河北等省(自治区、直辖市)排在全国前10位。
附:2017年12398热线典型光伏举报投诉事项处理情况:
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