前言:
近期来,部分企业开始宣传他们在京东商城开了店,大张旗鼓进军刘强东的电子商城了,一时间对电商买光伏设备的话题讨论变热了,各类人群对于这件事情持不同态度,质疑的声音开始变多,这不会就是噱头吧。
新政以后,户用光伏系统的安装量从以前的全民装光伏,到现在的零星订单,可以说是断崖式下跌。光伏人都感觉到了寒意,各类光伏经销商,不管是线上还是线下,生意都难以维系,京东还联合几个厂家推出线上光伏商城,到底靠不靠谱呢?
光伏是非标产品
大部分质疑的朋友,提出的第一个质疑就是光伏是拼装产品,且是非标的,至少现阶段户用光伏的标准是缺失的。光伏系统在现阶段还是非标产品,进驻电子商城,会带来很多问题,它不像是电视机、电脑一样,拥有较好的拼装品牌,还有较好的检验标准,才能在网络商城明码标价进行售卖,而光伏系统如何卖,尚无成熟的电子商务模式。
除了京东,之前很多光伏媒体和协会都有打造电子商城的计划,无奈量级和光伏产品的特殊性,都无法把模式搬到线下搬到线上。京东商城拥有大众海量的用户级别,通过大数据分析,可以快速筛选出意向安装光伏的业主,可是如何把产品卖给他们是大问题。
非标的产品,也就说只有组件、逆变器、配电箱等少部分有品牌,原装品牌尚未成为气候,真在要进行网络销售,带来的后果难于想象。
售后难于保证
光伏是持续25年发电的产品,需要稳定运行就需要靠谱的后期运维,这时候线下经销商就显得尤为重要。如果放在电子商城,售后和运维也就处在云端,这个为后续的服务和发电稳定买下了较大的隐患。老百姓第一时间会问:以后出了问题到底找谁?
现阶段京东商城是无法给予回复的,光伏作为非标产品,如果出了问题是经过专业的检测才能界定问题源头,很多情况也不是某个设备或者安装商的问题,只是电网或者适配的问题,在当地没有经销商对整套系统进行售后和运维,可以做好服务么?
经销商和安装商是两个载体
京东卖光伏设备,也就是说京东也成了一方参与度较弱的光伏经销商,那么就需要业主额外找专业的安装商进行设备安装。业主自己在网络商城购买的光伏设备,由安装商进行拼装,这样的项目估计没有几个安装商愿意做,万一出了问题责任算谁的?
一般情况,光伏系统的一线经销商就是安装商,这两个载体统一缺一不可,这样才能从源头保证质量、售后和运维,一旦某个环节出现问题,不会出现推脱责任的状况。像京东商城卖光伏,除非京东自己组织安装队伍,不然会出现安装商非经销商,一旦出现售后问题,就没有结果了。
总而言之,解决了光伏系统的标准化问题,有专业的团队承担售后和运维问题,还要有追根溯源的产品机制,那么电子商务化卖光伏设备才能成为现实,不然都只是宣传噱头。
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