供热初期 这些问题别忽视

全市已正式开始供热。记者根据青岛能源96556热线的来电信息，盘点了市民最关心的几个供热问题，这些问题可千万别忽视。

“我们家是两居室，一个卧室的暖气片是热的，另一个卧室是凉的，怎么回事？”不少市民咨询了暖气冷热不均的问题。有关人士解释说，可能是暖气排气不通。暖气一年不用，里面有不少积压的气体，充水试压后，气体会随着管路跑，气体到哪，哪的暖气就不热。居民应直接给供热站打电话请其上门维修，不要盲目排水。

“家中一直不是很热，温度达到多少才是标准温度？”也有市民表达了对供热温度的疑惑。有关人士解释，根据供热条例，采暖季内用户室内温度不低于18℃，厨房温度不低于10℃。如果居民感觉家中的供热温度低，可向所属供热站申请测温，还可委托法定的计量技术机构测定供热温度。若检测的供热温度高于或等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；供热温度低于16℃、高于或者等于14℃的，退还室温不达标的面积和天数热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还室温不达标的面积和天数的热费。

每年10月16日前，用户可以向供热公司申请开通或停止供热。但是有一些市民，因为种种原因错过了恢复供暖的时间，现在还能办理吗？据悉眼下已进入供热季，无法办理相关业务。充水试压后，管网内就已经注满了水，此时如果新增或关停某一用户家的暖气可能会破坏整个管网的压力和平衡，引发极大安全隐患。