供暖次日出的故障还没修好 数十户居民一直挨冻

刚开始供暖供热机组就坏了，一直到现在也没彻底修好。

“出门穿羽绒服，回家还得穿羽绒服。”从11月2日开始，沈阳浑南区博荣水立方三期的6栋居民楼高区数十户居民家中供暖温度始终不能达标，居民称一直挨冻，直至今日也没有正常供暖。

“白天在外工作得穿羽绒服，回家了还得穿羽绒服，要不就冻得睡不了觉。”博荣水立方三期小区居民佟先生称，从11月1日供暖期开始家里的暖气一直不热，直到现在也没有达标。佟先生说，自己的工作性质经常在户外，只能穿着羽绒服抵御寒冷。但让他没想到的是辛苦工作一天回到家里仍然无法享受温暖，因为家里暖气“从供暖期开始就没热过”。

佟先生介绍，博荣水立方三期共有6栋居民楼，供暖分为高区和低区，“暖气不热的就是高区这部分，一共几十户居民家里都不行。大家在业主群里一直抱怨，找过供暖企业沈阳亚能供暖服务有限公司。“我们跟收供暖费的人问过，说是供热泵坏了，一直没修好。后来临时加了一个设备送热，但家里卧室温度也只有16摄氏度。”佟先生表示对这个答复根本不能接受，“供暖前为啥不检修？供暖期开始20多天了还修不好？”

昨日，记者联系到沈阳市浑南区供热办，工作人员表示，对于博荣水立方三期供热的问题已经向沈阳亚能供暖服务有限公司了解情况。“11月2日，负责该片区供热的一个供热泵机组坏了，之后一直在维修，可能完全修好还得两三天时间。”

该工作人员介绍，在供热泵故障后，从11月2日至8日，该小区6栋居民楼的高区无法供暖，但从11月8日开始，供热公司采取了“低区带高区”的方式向高区居民家中送热，“肯定有些用户家中温度还是达不到标准。”

该工作人员表示，供热办在积极督促供暖公司尽快解决问题，尽快恢复高区居民的正常供热。同时，温度不达标的用户可以按照相关条例要求供暖公司退费。

记者采访时，家中温度不达标的居民对亚能供暖公司存在质疑，“采暖费我们正常交了，可是供暖期刚开始设备就坏，一修就是20天，这能说得过去吗？”对此，浑南区供热办工作人员强调，在得知情况后曾经对该公司进行过监督，设备故障的情况的确存在，“我们去看了，的确是坏了，供热企业也的确正在抢修。”

浑南区供热办表示，将对相关供暖企业加强监管。