国网金塔供电公司：电采暖服务确保群众温暖过冬

“前几天我才提交了电采暖的申请，没想到供电所这么快就进行改造，如今淘汰了以前的煤锅炉，安装了电采暖设备，家里变得整洁了，也不会因为冒黑烟而污染环境，这煤改电真是好！”11月22日，金塔县晨光村用户对上门服务的国网金塔县供电公司工作人员说。

为保障冬季供暖设备正常运行，该公司组织台区经理、营销和配电专责人员对区域内电采暖用电客户的用电、供电设备进行了彻底的巡视检查。并依照职责分工和区域划分，在扎实做好配网设备维护和台区综合治理、提高外围供电可靠性的基础上，定期组织人员开展上门服务。同时，鉴于“电采暖”设施用电量大、对关联设备要求高的现状，对客户表后线、室内线和用电设施精心细致检查，并指导客户选择与之相匹配的开关、插板、漏电保护器等设施，认真开展用电知识宣传和安全注意事项讲解，提醒“电采暖”客户科学、规范用电，针对发现的问题及时处理，切实消除各类安全隐患，切实做好供暖保供电的各项工作，保证客户安全用电、舒心取暖。

截至目前，该公司上门服务检查了西坝、中东、东坝3个乡镇集中电采暖单位。查出安全隐患3处，更换漏保开关2个，更换闸刀1处。此举旨在通过上门服务，帮助电采暖客户解决安全用电实际问题，消除辖区客户用电安全隐患，上门服务受到电力客户的一致好评。