国网为客户提供更智慧高效的能源服务 2020年业扩不停电接火率达到90％以上

摘要：深入开展综合能源服务，为客户提供更智慧的用能体验是国家电网有限公司持续优化电力营商环境的重要举措。今年上半年，国家电网有限公司印发综合能源服务两年行动计划，聚焦四大重点领城加快市场开拓。据统计，上半年，国家电网有限公司完成综合能源服务项目1982个，充分满足客户多元化的用能需求。

7月23日上午，在浙江省台州市椒江区章安街道柏嘉徐村，台州椒江区供电公司带电作业班冒着高温，在十几米高的空中开展10千伏配电网带电作业。“带电作业”又称不停电作业，即在不停电的情况下对电力线路和设备进行检修更换。

夏季高温，该线路涉及到的多家企业客户正处于生产高峰期，如果采取以往停电检修的方式，将会造成较大的经济损失。为确保辖区内企业、居民正常供电，椒江区供电公司采用不停电作业的方式完成线路检修，确保了供电可靠性。

客户平均停电时间是世界银行营商环境评价中“获得电力”指标的关键因子，能否缩短停电时长关系我国居民获得电力的质量，关系我国营商环境排名能否再上新台阶。此次印发的《方案》也指出，要研究建立针对供电企业停电超过一定频次和时间的处罚机制。记者了解到，国家电网有限公司积极响应国家号召，加强带电检测技术，以及配变等设备“旁路作业法”的推广应用，逐步扩大不停电作业范围和比例，对0.4千伏低压项目、具备带电作业条件的10千伏架空线路项目和具备旁路及取电作业条件的电缆线路项目，全面开展不停电作业，并逐步拓展至复杂作业和综合不停电作业项目。按照“能转必转、能带不停、先算后停、一停多用”的原则，科学合理制订停电计划，最大限度减少停电时间和次数。2019年，国家电网有限公司各省公司已全面推行不停电作业，到2020年业扩不停电接火率达到90％以上。

在上海，国网上海电力将全面采用“无感停电”作业模式，推广电网设备停电客户不停电作业和居民电能表不停电换表，实现设备停电客户不停电，进一步提升供电可靠性，城市电网和农村电网供电可靠率分别达到99.994%、99.987%。

在供电可靠性提高的基础上，国家电网有限公司将传统电力业务与综合能源服务相结合，为客户降低用电成本。对大中型企业客户，国家电网引导客户参与电力市场化交易，并向客户提供能效诊断、节能咨询等综合能源服务，统筹运用新能源、储能等多种技术，指导客户实施电能替代或节能改造，实现降本增效；对小微企业客户，国家电网指导客户优化用能方案，帮助其降低用电成本。

天津航空物流发展有限公司就是综合能源服务的受益者。天津航空物流发展有限公司大通关基地项目总投资20.21亿元，7月初该公司向国网天津电力提交了用电报装申请。“我提交了报装申请，没想到供电公司给了两套方案，一套常规供电方案，一套利用风光储、地源热泵等资源的综合用能方案。综合用能方案每年可以为我们节省200多万元，服务真是好！”天津航空物流发展有限公司大通关基地二期工程用电项目负责人说。

深入开展综合能源服务，为客户提供更智慧的用能体验是国家电网有限公司持续优化电力营商环境的重要举措。今年上半年，国家电网有限公司印发综合能源服务两年行动计划，聚焦四大重点领城加快市场开拓。据统计，上半年，国家电网有限公司完成综合能源服务项目1982个，充分满足客户多元化的用能需求。

接下来，国家电网有限公司将持续优化电力营商环境，推广一系列服务举措：保持与相关部委及世行的沟通，配合做好世行“获得电力”新增评价城市有关工作；进一步优化业扩配套工程项目管理模式，推动两年行动计划进一步落实；配合国家能源局加快推进中断供电赔偿课题研究，为我国营商环境优化贡献国网力量。