记者日前获悉,截至2014年12月31日,青海公司售电量达645.03亿千瓦时,圆满完成国家电网公司售电量任务目标。
2014年,青海公司结合地方经济社会发展和客户用电实际需求,持续丰富服务内涵,创新服务方式,不断健全快速反应机制,提高故障报修率,拓宽客户交费渠道,开展电费社会化代收,“四个服务”呈现出许多亮点。通过努力开拓电力市场,本着让客户“省钱、省时、省心”和“帮助客户取得成功”的原则,公司营销、规划、基建、运维、调度等部门通力协作,积极主动研究和推行适应客户需求的差异化、定制化、个性化服务,通过“契约”的方式建立促进客户工程与电网供电工程同步投运的协调机制,实现了客户与电网企业风险共担、和谐共赢、共同发展的目标。
同时,努力推进重点负荷项目“前期介入”服务,为客户提供用电咨询、供电前后优质供电服务等需求,帮助引导客户及时办理相关申请用电手续,促进了客户早建设、早用电,兰新电气化铁路等重点工程顺利投运,确保了公司售电量稳步增长,公司上半年售电量增长率名列国网公司系统榜首。
一年来,青海公司全体干部员工按照公司党委提出的营销目标不变,任务增加的总体要求,继续发扬“三千精神”,以市场为导向,以效益为中心,遵循“四个服务”宗旨,将思想和行动统一到实现公司的发展目标上,坚持电费回收精细化管理和过程控制,在工作中齐心协力、攻坚克难、甘于奉献,实现了2014年度公司电费“月清月结”的目标,电费收缴完成率100%,确保了公司2014年度电费全部“颗粒归仓”。
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