山东平度供电公司：优质服务助力“百户屋顶”电站建设

 “今天天气很好，我家总共发了36.8度电，有时靠着路灯的光还能发电呢！” 4月7日，山东青岛平度市三堤镇三堤东村村民冯云飞向供电人员描述着自家光伏发电运行情况。当日，国网平度市供电公司工作人员来到冯家，对光伏发电并网项目运行情况进行回访。

为了优质、高效服务分布式电源建设和发展，山东平度公司实施了分布式电源客户经理一周回访制。当天回访过程中，该公司客户经理满健对冯云飞家的光伏设备、继电器设备等进行检查，并对每日发电情况进行了详细了解和记录。满健还叮嘱客户一定要注意用电安全，手把手地讲解如何使用手机APP对发电量、当天收益和节能减排量进行每日监测，并再次强调如何根据发电情况对刀闸进行操作，防止倒送电的情况发生，保障客户发电设备和电网的安全。

冯云飞家的光伏发电项目是三堤东村第一个光伏发电家庭项目，也是山东平度公司接待的第一户“百户屋顶”参与项目。从提交申请表开始，该公司营销部人员就迅速开展现场勘查、并网方案确定、安装、调试等一系列工作。3月31日，经验收合格后，正式并网发电，整个过程仅用了13天。“今年公司计划成功并网100户光伏发电项目，目前该项目由我一人负责，平均每户要走访现场4至5次。虽然工作量多，但是我会按照公司要求，做到百户如一户，户户好服务！”面对当地电视台的采访记者，满健坚定地说。

光伏发电是分布式电源应用最广泛的项目，是国家支持的节能减排项目，也是国家电网公司“清洁替代”工作部署的重要组成部分。自从正式单独受理光伏发电并网项目以来，山东平度公司一直倡导以低碳生活为重心，加大宣传和推广力度，促进广大农村地区发展光伏产业，为光伏发电项目并网提供最好服务。目前，平度市已经有37个光伏发电项目成功并网发电。（