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1.组件看起来都差不多，它们相同吗？
根据2011年至2015年的统计数据，共有超过500个品牌的光伏组件在澳洲市场进行出售，就连光伏领域的专家也难以将其进行区分。以下是标签和规格书上的一些典型信息——并不意味着它们完全相同：
10年产品质保
25年线性质保
功率等级(例如：250wp/260wp)
全球的组件制造商都致力于通过生产高标准的产品来扩大市场份额，这就需要高水平的研发，例如将组件暴露在不同环境下进行试验及产品生命周期测试。然而零售商和消费者并不太看重这些。走出这个误区的最佳方法是查看卖方在其他国家的项目案例。如果对方提供了他们的光伏系统在许多地区大型项目使用的案例，那么也就能够证明此光伏系统可以在您所在地进行使用。
2.区分千瓦(kW)、峰瓦(kWp)和千瓦时(kWh)
对于光伏技术知之甚少的消费者可能会对此产生许多疑问。当您在零售商处购买光伏系统时，这些词通常会被提及。例如，澳洲销售的光伏系统普遍使用“5千瓦(kW)系统”这样的名称，但严格意义上，应当称其为“5峰瓦(kWp)系统”。
峰瓦(kWp)中的“峰”(“p”)意味着“峰值”，即为太阳能电池模板在标准状况(1000瓦/平方米太阳光照射)下最大发电量的总和。
千瓦(Kilowatts)为能量度量单位。当称作千瓦时或度(kWh)，其意味着在恒定速率下一段时间内使用的电量。
使用千瓦(kW)或者峰瓦(kWp)并不代表一天、一周、一月或者一年内组件切实的性能表现，其表现的是组件性能潜力最大化的数据。就如同我们说某款汽车时速200公里时，“200公里”在这里只代表了汽车的最高峰值速度。
如果国际性的大型项目指定或使用了某特定品牌的光伏产品，那是因为通过独立的专业人士调查及技术勘察后，他们相信制造方有能力持续生产出可以年复一年产生稳定电力的产品。
3.“一级组件制造商”(“Tier1”)是什么意思？
光伏行业多年来一直致力于开发出一套方法来对组件制造商进行排名和评估。在没有可以量化的测试机制情况下，许多人开始寻求金融分析师的判断。在许多情况下，光伏业使用“Tier1”来作为量化组件质量的手段。此等级系统实为价值排序结构，其已经广泛应用在金融分析机构及企业中。最被大众接受的定义是“银行可贴现性”，它是决定使用某品牌光伏组件的项目是否能够获得银行无追索权债务融资的决定因素。关于“等级排序”的定义及解释还包括产品垂直一体化相关理论，当地办事处及售后支持部门的存在，这些都间接体现产品质量和售后服务水平。但等级排序是非常主观的，缺乏其所定义的实质内容。
4.原产国是否会影响光伏组件的质量？德国制造或者来源于德国是否就比其他国家生产的组件更好？
根据产品原产国判断产品质量的方法是非常过时的，消费者可能会冲动选择自己抱有好感的国家生产的产品，而不去进行进一步的比较和筛选。光伏业在这些年来一直是制造业中增长最为迅猛的行业之一，然而在光伏业的崛起下，如果不能跟上这种巨大的增长，那么行业发展轨迹可能就被固化了。许多制造商倾向于通过在全球开设许多工厂来使生产基地多元化和以此来进行企业扩张。通过产品来源地、产品组装地及企业总部所在地来评判产品质量的好坏是不公平的。零售商建议消费者仅仅通过原产国来鉴别产品质量的方法具有欺骗性和误导性，特别是认为亚洲国家生产的产品质量低于其他国家生产的产品质量的想法是不正确的。2013年的报告指出，尽管零售商普遍向消费者推荐非中国品牌的组件产品，但超过90%出口到澳洲的组件依然为中国制造。随着中国光伏品牌越来越高的市场渗透率，组件质量差距也参差不齐，重视产品质量的企业得以最终留在市场，其他则被市场淘汰。
5.是否所有光伏产品制造商都提供相同的质保？
澳洲是全球最具活力的户用光伏市场之一。消费者很容易通过行业内的信息而认为，如果光伏组件提供25年线性质保，那么自己购买的产品将会得到很好的保证。事实上，这种想法没有错误，但这里的“保证”只在一定程度上。25年线性质保代表的是年同比预期性能和电力输出最低值的性能保证。这不同于受制于系统设计和其他部件的系统总体性能。尽管许多消费者秉承光伏系统不会出问题的信念而进行购买，但这是极具误导性的。原因如下：
虽然产品的技术方面能够得到很好的保证，但安装过程是由人工操作，人为错误的风险总是难以估量。
运输问题也会影响产品，而且往往运输中系统出现的损坏很难被发现。
系统暴露在室外环境下，受到多种因素影响，例如风、雨、灰尘、污垢、鸟粪、树木遮挡、树枝剐蹭及负鼠啃咬。
那么，消费者在系统出现故障或失灵时应该首先弄清楚哪些方面的问题呢？
您是如何发现系统出现了问题。
系统是否被监控；监控信息是仅供业主查看还是会返回基础系统以传达给业主、制造方和安装方。
不知道或找不到安装方会怎么样？
谁为安装方提供支持？
您的消费者权益有哪些？
系统主要部件供应方是否在当地有办事处。
如果您有证据表明您购买的光伏系统性能低于设计标准，那么线性质保在此时可以发挥作用。而且，最好由卖给您系统的零售商或安装方完成评估报告。如果无法找到零售商和安装方，那么请雇佣有声誉并且具备行业资格的专业人士制作评估报告。
6.关于价格
这是消费者购买任何产品都会关注的问题，如果您犹豫不决，请选择具有最佳性价比的产品。性能与价格呈正比，这在光伏产品上同样适用。在许多情况下，廉价的系统部件通常需要进行高频率的维修和更换，消费者可能意识不到长远来说这将花费更多成本。消费者在进行任何资本投资时，比起长期保障更重视产品在今后不会产生问题。
建议您在购买前对系统技术差异进行比较，并且了解关于售后服务的相关问题。如果不去了解性能和售后服务的差异，那么您将只能通过价格来比较系统性能。
7.产品性能和安装方情况
在如此之多的光伏品牌和安装方中，您很难进行区分。买方市场没有判断某一品牌组件或者逆变器优于其他品牌的参考方法，因为所有产品都经过清洁能源委员会批准上市。除了进行普通比较外，安装方可能通过“我们已经安装了超过3，000个系统”这种说法来诱导消费者，但消费者很难实际了解他们的安装经验及服务水平如何。最重要的问题之一是：安装方是否位于您所在地区。并且，我们建议您了解以下问题：
如果安装方在当地没有办事处，您是否提前了解了他们的服务水平及系统发生故障时的处理速度。
安装方售后服务的方针及承诺。
安装方响应时间。
在安装48小时内寻求售后服务和超过4-8个月寻求售后服务会有什么不同。
虽然光伏市场上有许多优秀的安装方，但是对于消费者来说，除非询问这一系列问题，不然很难轻易找到好的安装方。最保守的方法是向和您情况类似或者之前雇佣过系统安装方的消费者寻求参考意见。
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