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该公司总裁助理林银海认为，作为一种新型、环保、洁净的可再生能源，近年来太阳能越来越受到人们的关注，“许多人想把自家闲置的屋顶利用起来，装个光伏电站，美观实用又环保，还能增加额外收益”。为此，“正泰安能”目标客户锁定家庭用户，为客户提供全套硬件产品和光伏系统建设服务。
日前，《浙江省人民政府办公厅关于推进浙江省百万家庭屋顶光伏工程建设的实施意见》出台：2016—2020年全省建成家庭屋顶光伏装置100万户以上，总装机规模300万千瓦左右。对光伏发展，尤其是家庭户用光伏，省政府给予了高度的重视和大力的扶持。
杭州市可再生能源行业协会秘书长赵永红博士表示，在地方政策支持下，光伏应用正向民用化、市场化、金融化、互联网化发展。中国光伏市场已经成为全球最大的光伏市场，而随着产业成熟，国家能源结构转型，光伏走进千家万户已经成为必然趋势。仅在今年上半年，杭州地区就有847户家庭的屋顶光伏电站安装并网，开始享受发电收益。需要特别注意的是，户用光伏关乎百姓民生，是一个长期收益的投资项目，行业协会正在积极配合政府部门，一方面加强行业宣传，另一方面推动行业关注产业质量和用户服务，多举并行促进市场良性发展。
用质量和服务加深人们对光伏户用的理解
林银海透露，公司计划于今年底前让省内1万户家庭用上自家屋顶光伏系统发出的电。
“这个目标肯定能实现。”林银海信心满满地说道短期内迅速赢得民心，靠的是什么？林银海一言以概之：在保证产品质量和贴心服务的情况下，通过培训等方式进行光伏知识科普，加深人们对太阳能利用的理解。
从产品角度来看，正泰的产品已达到并高于国家光伏“领跑者”计划技术指标要求，其生产的光伏组件和逆变器质保期为25年。就服务而言，“正泰安能”实行代理制，并对代理商严格要求和管理，旗下每一位代理商都组建了专业的营销、施工安装和运营维护团队，为家庭用户提供一对一服务。
7月底，一场国内户用屋顶光伏代理商会议及产品应用技术培训会在“正泰安能”举行。会上，“正泰安能”为参会人员提供技术培训，分享并解决项目推进和建设中遇到的问题，就分布式光伏市场发展方向及政策导向为与会者作出研判和讲解。
除了这样大规模的培训会议外，每周四在“正泰安能”杭州大本营还有例行培训活动。
“不管是软件还是硬件，提高和完善客户体验后才会得到客户的认可。”林银海表示，“从不懂到精通，代理商也成了光伏产业的推广者，催化屋顶光伏工程走进家家户户。”
屋顶电站还能收益？算笔账给你看
对家庭来说，什么样的屋顶能安装光伏电站，这样的电站能带来什么好处？
林银海介绍道，面积在20平方米或以上的独立产权屋顶，只要屋顶承重符合要求且具有良好的光照条件，都可以安装屋顶光伏电站。根据电站容量计算，建站成本为8—8.5元/瓦，安装一套3000瓦容量的光伏电站，成本在25000元左右。
4月，“正泰安能”在省内一农户家里建造了一座小型农光互补电站，共安装8块组件，电站容量2120瓦。这样的屋顶不仅发电，还能在光伏组件下面养兔子，电站周围种玉米、茄子、青菜等农作物。
据“正泰安能”工作人员记录，截至9月21日，该电站一共发电693.8度。
在浙江，光伏电站可享受国家补贴0.42元/度，浙江补贴0.1元/度，浙江电量回购价为0.415元/度，按最低阶梯电费0.568元/度计算，若自发自用，该户节约电费和发电补贴收益可达754.8元；若全额上网出售，则售电收益648.703元。也就是说，该家庭户仅3个月，就能收益超过600元。另据测算，这一套系统两个月可节约211.63千克煤，减少564.75千克二氧化碳排放量。
“从一个个实例来看，质量可靠、运维到位的屋顶光伏系统能为家庭用户提供长期稳定的增收渠道，也是广大城乡居民对于清洁城市环境的一份贡献。”赵永红博士表示。后续协会还将开展形式多样的光伏科普活动，助力市民早日把自家闲置的屋顶利用起来，用上清洁安全的光伏电。
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